Senast uppdaterad: 29 oktober 2026
Glödra driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster (”tjänsterna”). Glödra drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar via tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar
Med ”personuppgifter” menar vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig. Beroende på hur du använder tjänsterna kan vi behandla:
- Kontaktuppgifter – namn, adress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
- Betalningsinformation – transaktionsuppgifter, betalsätt och betalningsbekräftelse. Kortuppgifter hanteras av våra betalleverantörer, inte av oss.
- Kontouppgifter – om du skapar ett konto: användarnamn, inställningar och tidigare beställningar.
- Köpinformation – vad du tittar på, lägger i varukorgen, köper eller returnerar.
- Kommunikation – det du skriver till oss, t.ex. frågor till kundtjänst eller recensioner.
- Enhets- och användningsinformation – IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen.
Var uppgifterna kommer ifrån
- Direkt från dig när du handlar, skapar konto eller kontaktar oss.
- Automatiskt via webbplatsen, bland annat genom cookies och liknande tekniker.
- Från våra tjänsteleverantörer och partner, t.ex. betal- och fraktleverantörer.
Så använder vi dina personuppgifter
- För att leverera din beställning – hantera betalning, frakt, returer och ditt konto.
- Marknadsföring – t.ex. nyhetsbrev och annonser. Du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.
- Säkerhet – för att upptäcka och förhindra bedrägerier och missbruk.
- Kundservice – för att svara på dina frågor och hjälpa dig.
- Rättsliga skäl – för att följa lagar, t.ex. bokföringslagen.
När vi delar uppgifter
Vi delar uppgifter bara när det behövs, till exempel med Shopify och andra leverantörer som hjälper oss med betalning, frakt, IT och kundservice, med annonspartner för marknadsföring, när du själv ber oss om det, eller när lagen kräver det.
Shopify
Webbplatsen drivs av Shopify, som behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Du kan också utöva vissa rättigheter via Shopifys integritetsportal.
Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för syftet, t.ex. för att hantera din beställning och reklamationer, eller så länge lagen kräver (bokföringsunderlag sparas i sju år).
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem,
- få ut dina uppgifter i ett läsbart format (dataportabilitet),
- invända mot eller begränsa viss behandling, och
- när som helst återkalla ett samtycke.
Kontakta oss på kontakt@glödra.se för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran.
Barn
Tjänsterna är inte riktade till barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn under 16 år.
Överföring utanför EU
Uppgifter kan komma att behandlas utanför EU/EES. I så fall använder vi godkända skyddsmekanismer, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Klagomål
Har du klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter vill vi helst att du kontaktar oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.
Kontakt
Glödra är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Frågor? Mejla kontakt@glödra.se.